On connaît en général la notion de Responsive Web Design qui consiste à adapter son site au support (écran) utilisé par l’utilisateur, mais dans le même type de contexte la notion d’accessibilité Web est quant à elle bien moins mise en avant.

Pourtant le principe même de l’accessibilité, comme son l’indique c’est que le contenu soit ouvert et compréhensible à l’ensemble des personnes. Dans le Web, elle est régie par des règles qui sont d’ailleurs obligatoires à respecter pour l’ensemble des sites des administrations ou simplement liée au service public.

Pour autant, cette notion n’est pas réservée à “l’élite” et devrait en mon sens être bien plus universalisée.

Mais à qui s’adresse-t-on ?

L’accessibilité Web est liée à la notion de handicap, mais il est important de ne pas tomber dans les clichés. En effet, les personnes handicapées ne s’arrêtent pas aux personnes aveugles, sourdes, tétraplégiques, mentalement déficientes; la définition est bien plus large et est plus liée à une idée de situation et non d’état.

Le handicap est la limitation des possibilités d’interaction d’un individu avec son environnement, menant à des difficultés psychologiques, intellectuelles, sociales ou physiques. On estime à plus de 15% la population qui peut rentrer dans cette définition et avoir des problèmes de consultation (ne serait-ce qu’avec une vue qui décline) si certains critères ne sont pas respectés.

De plus, on parle là uniquement des problématiques permanentes, mais les situations de handicap peuvent en fait toucher tout le monde sans exception. Des situations comme des pannes de souris, des reflets de soleil trop présent sur un écran sont des situations. Ces situations sont loin d’être anodines qu’elles soient permanentes, transitoires ou simplement au dû à un changement naturel ou accidentel. C’est là qu’intervient l’accessibilité Web qui permet d’assurer à toute personne l’accès au même contenu sur le Web.

Mais comment ça se formalise en fin de compte, tout ça ?

Les principes et les critères

Comme on a pu le voir, les situations de handicap sont quasiment infinies, il est plus intéressant d’avoir des cas génériques pour ses principes plutôt que d’essayer de répondre à l’ensemble des déclinaisons spécifiques au cas par cas. Pour ce faire, le W3C a créé la Guide-Line WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) qui regroupe différents critères selon quatre grandes familles :

  • Perception
  • Usage
  • Compréhension
  • Robustesse

Il existe également un référentiel national nommé RGAA qui décrit un ensemble de critères à respecter (avec 3 niveaux de spécificité nommé respectivement, “A”, “AA” et “AAA”) qui sont accompagnés des méthodes pour tester la concordance ainsi que des conseils d’implémentation pour rentrer en conformité.

Quelles conséquences pour quel coût ?

Tout d’abord, il faut savoir que certains critères ne sont pas exclusifs à l’accessibilité, ils peuvent notamment permettre d’optimiser son référencement. Et puis simplement, augmenter son potentiel de nombres d’utilisateurs permet naturellement un retour sur investissement. Bien entendu, l’accessibilité a un coût cependant si elle est prise en compte dès la création du site, l’accessibilité a un coût relatif. Si elle est prévue dès l’origine ou bien intégrée à l’occasion d’une refonte, le coût est réduit.

Arriver à un produit répondant à l’ensemble des critères possible semble être utopiste, c’est plutôt une marche à suivre, un cheminement que l’on garde du début à la fin et que l’on maintient dans le temps.

De plus, un bon ensemble de critères est (par choix) assez subjectif. En effet, il faut garder en tête que c’est un concept à remettre en exergue en fonction d’un contexte, d’un environnement. C’est un processus important à prendre en compte mais de manière intelligente.

Si vous souhaitez aller plus loin dans ce concept et avoir plus de détails, en plus des écrits officiels, je vous conseille deux articles qui permettent d’aller plus en profondeur tout en proposant des mots et définitions facilement compréhensible :

https://blog.zenika.com/2019/02/20/introduction-a-laccessibilite-web/

https://blog.zenika.com/2019/04/24/accessibilite-web-wcag-demystifie/