À la recherche d’un premier emploi, on est souvent confronté aux entreprises qui convoitent uniquement des personnes avec de l’expérience. Aujourd’hui nous ne parlerons pas du paradoxe qui fait qu’on n’a souvent pas le droit ou l’opportunité de faire nos preuves sur une première mission ce qui fait que nous ne pouvons pas faire passer de ces gens avec au moins une première expérience. Les recrutements sont plutôt basés sur les gens flexibles qui s’adaptent rapidement des genres de couteaux suisses ou alors des experts ! Mais au fond, qu’est-ce que c’est qu’un expert ?
La loi du temps
Si on parle d’expert, par défaut dans les consciences, c’est lié au temps passé sur un sujet. On entend parler de la règle des 10 000 heures. Il faudrait 10 000 heures de pratique pour atteindre un niveau de maîtrise d’expert dans n’importe quel domaine. Mais je pense qu’il y a certaines limites dans cette loi. Imaginez une personne qui travaille depuis 10 ans au sein d’une agence informatique dans un domaine précis, cependant depuis le départ, il évolue dans un cadre déjà préétabli dans lequel les problématiques de bases sont automatiquement prises en compte sans qu’il ait à s’en soucier ou même qu’il ne s’en rende compte. S’il change de structure et arrive dans une plus petite ou ces processus ne sont pas en place, ce n’est pas dit malgré l’expérience qu’il soit à même de les résoudre.
L’apprentissage par l’échec
Et si on regardait cela sous un autre angle. On est d’accord qu’il faut une certaine expérience pour pouvoir prétendre à un statut d’expert. Mais si un expert était plutôt une personne qui a commis toutes les erreurs possibles dans un domaine restreint. En s’étant confronté à des problèmes, différents blocages et autres situations compromettantes, il aura appris à réagir et à trouver les solutions en fonction de la situation. N’est-il pas là la première raison de faire appel à un expert, en plus de connaître les bases et les bons chemins à emprunter, la capacité de résoudre les difficultés.
Enfermé dans un domaine ?
L’expert est-il une personne qui n’a donné sa vie qu’à un seul domaine ? Par exemple un vrai expert d’un langage informatique ne connaît que son langage et est cloisonné sur les autres ? Selon moi non, la veille technologique, le fait de tester de nouvelles technologies est d’autant important pour un expert. Sortir de son environnement classique pour découvrir par lui-même ce qui se fait à côté et presque indispensable. Cela permet de mieux connaître les points forts et les points faibles de son propre langage (domaine d’expertise) en comparant simplement ce que l’on connaît à ce que l’on expérimente.